圓圈圈

Q購物流程說明?

Q目前提供哪些付款方式?

目前提供付款方式有四種:

1. 『ATM轉帳』匯款。

  銀行別:(013)國泰世華銀行 北三重分行

  戶名:圓合國際實業有限公司

  帳號:039-03-500770-2

  ♥匯款時請於備註欄附註您的姓名,以利減少確認付款之時間。

 

2. 『線上刷卡』付款。

 

3. 『超商ibon繳費』。

  請至各超商ibon列印繳費單繳費。

 

4.『超商條碼繳費』。

請自行列印條碼後至超商櫃檯繳費。

 

提醒:訂單成立後必須於3日內完成付款,否則商品將被取消,以訂單成立日期為準。


【附註】

為提供更穩定安全的購物環境,本系統是透過歐付寶第三方支付平台,使用SSL網路安全加密機制,刷卡過程您的卡號全程加密,請放心交易。相關卡號資訊也完全不會留存在圓圈圈購物商城資料庫,確保您的交易安全。

Q如何查詢目前訂單的處理情況?

請先登入會員後點選【訂單紀錄】,即可查詢該訂單的處理狀態。

Q訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量,或是合併訂單呢?

為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。因此在您進入購物車結帳頁面前,請多加確認商品規格及數量。若訂單已進入出貨作業程序,請恕圓圈圈無法為您攔件取消訂單喔。

訂單中不適合的商品建議您在收到商品內的7天鑑賞期內辦理退貨,謝謝您。

Q如何計算「七天鑑賞期」?

根據消費者保護法之規定,圓圈圈提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知),為七日鑑賞期限。

例如,完成簽收的時間是4/1,其七天鑑賞期起訖日即為4/2~4/8。您如欲辦理退貨需於「4/8前」與客服聯繫並提出退貨申請,並儘速辦理退貨事宜。

關於詳細的退貨與退款資訊,請參考:【退換貨及退款】。

Q如何辦理退換貨?

【申請方式】

請您透過【聯絡我們】填寫退貨申請,待客服人員與您聯繫確認退貨商品原因與狀態後,請將商品妥善包裝並放入適當且足量的緩衝包材以避免配送過程中碰撞損毀,然後至鄰近的郵局以包裹方式寄到231新北市三重區永安北路一段27巷50號4樓 圓合國際實業有限公司 收,我們會於退款時一併將退款及運費匯至您的帳戶。

 

※提醒您~

因退貨造成訂單中正價商品金額未達免運費標準(包含全退),仍將於退貨退款時加計原訂單之物流費。

若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時(包含全退),也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。

收到商品後有退貨之情形,原先已抵扣之購物金將被系統自動取消無法還回帳戶,亦無法辦理購物金退款。

每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。

若發票是隨貨附上,請連同「購物發票」一併退回。 

Q發票遺失是否仍能辦理退換貨?

如您購物時己索取發票,發票請連同退貨商品一併寄回,請務必妥善保存您的購物發票,以免影響您的退款進度喔,未附上將無法退貨,請維護您自身權益。

購物時選擇捐贈發票,一樣可以辦理退貨,不會有任何影響。

Q什麼情況無法辦理退貨?

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

1.超過七天鑑賞期,無法接受退貨。

2.商品未有完整包裝者(包括且不限於產品、附件、贈品、包裝、原廠紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)

3.消耗性個人商品(如保養品、沐浴用品等)。

4.下過水或使用過的商品。

5.商品銷售網頁上特別載明之商品。

6.活動贈品未退回。

7.商品屬性特殊,有保存期限及個人衛生問題之商品。